ETAPA 1: Preencha o formulário com os dados do motorista (nome completo, CPF e número da CNH). A seguir, informe o endereço de entrega, celular e e-mail para contato, selecione o tipo de frete (SEDEX ou CARTA AR) e a forma de pagamento (cartão de crédito ou boleto bancário) e finalize o pedido, clicando no botão FINALIZE AQUI SEU PEDIDO.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Preencha todos os campos do formulário com atenção! E aguarde que o campo com o valor do envio por SEDEX exiba o custo dessa modalidade de entrega. Esse campo pode demorar alguns segundos para ser exibido por conta da velocidade de carregamento da conexão com o serviço de levantamento desse custo.
- Sugerimos que se a expiração da validade da sua CNH estiver próxima, antes de pedir a emissão de sua PID, faça a renovação da sua CNH. Vale ressaltar que o processo de renovação precisa estar completo, ou seja, a CNH impressa já tem que ter sido emitida e entregue ao condutor. Se a PID for solicitada antes do término desse processo, a consulta à base de dados retornará o erro de CNH Vencida ou Sendo Emitida; ou pior, sua PID pode ser emitida com a validade da CNH anterior.
- A prorrogação da validade da CNH determinada pelo CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito), devido à pandemia, não foi aplicada à base de dados do SENATRAN. Dessa forma, se o prazo de validade informado na CNH já tiver expirado, não é possível emitir a PID.
ETAPA 2: Uma tela será exibida, informando que o seu pedido foi finalizado com sucesso e que uma mensagem de confirmação será enviada pelo Pagseguro para o e-mail cadastrado. Se em poucos minutos, essa mensagem não entrar na caixa de entrada, cheque a caixa de spam.
ETAPA 3: Se a modalidade de pagamento for cartão de crédito, em geral, o pagamento é compensado imediatamente, porém, em alguns casos, a transação pode passar por uma checagem de segurança, que pode durar até 24h para compensação. Se a modalidade de pagamento tiver sido boleto, ele será compensado entre 24h e 48h. Depois que o pagamento for compensado, seu cadastro será imediatamente enviado para consulta na Base de Dados, que irá recolher dados como o nome completo do condutor, as categorias em que ele está habilitado, a foto do condutor, a cidade/estado da emissão da CNH e se existem impedimentos legais (prescrição da data de validade, cassação ou suspensão da CNH). Uma vez que essa consulta receba autorização para emissão da PID, seu documento será produzido, embalado e postado. Esse fluxo é totalmente automatizado e o processo de cancelamento do pedido torna-se inviável depois que seu cadastro entra nesse fluxo de impressão e despacho, já que uma vez iniciado, ele não pode ser interrompido, a fim de não comprometer toda a linha de emissão dos outros pedidos. Por isso, é tão importante que você preencha os campos do formulário com atenção, especialmente o endereço correto para entrega, que também não poderá mais ser alterado.
ETAPA 4: Uma vez produzido e despachado por malote, o documento é postado e, no mesmo dia em que ele for cadastrado no sistema dos Correios, uma mensagem será enviada para o e-mail de cadastro com o Código de Rastreio. Muitas vezes, essa mensagem acaba sendo considerada spam. Por isso, cheque com frequência sua caixa de entrada e sua caixa de spam.
ETAPA 5: A cada mudança de status da postagem no fluxo postal, uma mensagem será enviada por e-mail. Vale lembrar que as atualizações do rastreio da postagem por SEDEX são muito mais detalhadas, especificando cada mudança de status da sua PID no fluxo postal. Já por Carta AR, depois da postagem, a próxima atualização no rastreio somente acontece quando o carteiro sair para entrega.
Vale destacar que, por ser um documento, tanto a Carta AR quanto o SEDEX possuem Aviso de Recebimento. Isso quer dizer que uma pessoa maior de idade precisa estar disponível no endereço de entrega para assinar o recebimento da PID. A entrega pelos Correios é realizada de 2ª a 6ª feira, exceto Feriados Nacionais e locais.
Outra informação importante é que sua PID será postada tendo como destinatário o nome do condutor para quem a PID foi emitida.
Se houver qualquer dificuldade em alguma das etapas, por favor, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- Preencha todos os campos do formulário com atenção! E aguarde que o campo com o valor do envio por SEDEX exiba o custo dessa modalidade de entrega. Esse campo pode demorar alguns segundos para ser exibido por conta da velocidade de carregamento da conexão com o serviço de levantamento desse custo.
- Sugerimos que se a expiração da validade da sua CNH estiver próxima, antes de pedir a emissão de sua PID, faça a renovação da sua CNH. Vale ressaltar que o processo de renovação precisa estar completo, ou seja, a CNH impressa já tem que ter sido emitida e entregue ao condutor. Se a PID for solicitada antes do término desse processo, a consulta à base de dados retornará o erro de CNH Vencida ou Sendo Emitida; ou pior, sua PID pode ser emitida com a validade da CNH anterior.
- A prorrogação da validade da CNH determinada pelo CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito), devido à pandemia, não foi aplicada à base de dados do SENATRAN. Dessa forma, se o prazo de validade informado na CNH já tiver expirado, não é possível emitir a PID.
ETAPA 2: Uma tela será exibida, informando que o seu pedido foi finalizado com sucesso e que uma mensagem de confirmação será enviada pelo Pagseguro para o e-mail cadastrado. Se em poucos minutos, essa mensagem não entrar na caixa de entrada, cheque a caixa de spam.
ETAPA 3: Se a modalidade de pagamento for cartão de crédito, em geral, o pagamento é compensado imediatamente, porém, em alguns casos, a transação pode passar por uma checagem de segurança, que pode durar até 24h para compensação. Se a modalidade de pagamento tiver sido boleto, ele será compensado entre 24h e 48h. Depois que o pagamento for compensado, seu cadastro será imediatamente enviado para consulta na Base de Dados, que irá recolher dados como o nome completo do condutor, as categorias em que ele está habilitado, a foto do condutor, a cidade/estado da emissão da CNH e se existem impedimentos legais (prescrição da data de validade, cassação ou suspensão da CNH). Uma vez que essa consulta receba autorização para emissão da PID, seu documento será produzido, embalado e postado. Esse fluxo é totalmente automatizado e o processo de cancelamento do pedido torna-se inviável depois que seu cadastro entra nesse fluxo de impressão e despacho, já que uma vez iniciado, ele não pode ser interrompido, a fim de não comprometer toda a linha de emissão dos outros pedidos. Por isso, é tão importante que você preencha os campos do formulário com atenção, especialmente o endereço correto para entrega, que também não poderá mais ser alterado.
ETAPA 4: Uma vez produzido e despachado por malote, o documento é postado e, no mesmo dia em que ele for cadastrado no sistema dos Correios, uma mensagem será enviada para o e-mail de cadastro com o Código de Rastreio. Muitas vezes, essa mensagem acaba sendo considerada spam. Por isso, cheque com frequência sua caixa de entrada e sua caixa de spam.
ETAPA 5: A cada mudança de status da postagem no fluxo postal, uma mensagem será enviada por e-mail. Vale lembrar que as atualizações do rastreio da postagem por SEDEX são muito mais detalhadas, especificando cada mudança de status da sua PID no fluxo postal. Já por Carta AR, depois da postagem, a próxima atualização no rastreio somente acontece quando o carteiro sair para entrega.
Vale destacar que, por ser um documento, tanto a Carta AR quanto o SEDEX possuem Aviso de Recebimento. Isso quer dizer que uma pessoa maior de idade precisa estar disponível no endereço de entrega para assinar o recebimento da PID. A entrega pelos Correios é realizada de 2ª a 6ª feira, exceto Feriados Nacionais e locais.
Outra informação importante é que sua PID será postada tendo como destinatário o nome do condutor para quem a PID foi emitida.
Se houver qualquer dificuldade em alguma das etapas, por favor, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento.